MODELO EFQM

Nuestro despacho se encuentra en estos momentos, finalizando los trabajos de adecuación de su sistema de gestión al modelo de Excelencia europeo EFQM, optando a los Premios de Reconocimiento Riojano a la Excelencia en la Gestión, que serán otorgados a finales de año por la Agencia de Desarrollo Económico de la Rioja (ADER).

Esto supone un paso más en la política de calidad que se inició en el año 2.000 con la obtención de la certificación ISO 9001 y que se ha ido revalidando año a año, y tiene como objetivo la mejora de los servicios que prestamos a nuestros clientes.

Líneas estratégicas de Gil-Gibernau

Mapa estratégico de Gil-Gibernau

Próximamente serán publicados los resultados de las encuestas de satisfacción de clientes y la memoria EFQM.

5 razones por las que trabajar con Gil-Gibernau

EFICACIA: Somos el despacho de abogados más antiguo de La Rioja, fundado en 1931. Llevamos más de 75 años prestando servicios jurídicos.
VANGUARDIA: Fuimos el primero en informatizar completamente su sistema de gestión y permitir que nuestros clientes accedieran por Internet a sus expedientes.
CALIDAD: También fuimos pioneros en adecuar nuestro sistema de gestión a la norma ISO 9001 lo que nos mereció el primer certificado nacional de AENOR.

HONESTIDAD: Nuestros clientes opinan... medimos la satisfacción de nuestros clientes a través de encuestas; su opinión nos interesa para seguir mejorando.
INNOVACIÓN: Innovamos cada día para poder ofrecer un mejor servicio.