MODELO EFQM

Nuestro despacho ha sido galardonado con la E de bronce en la I edición de los Premio Rioja Excelencia 2008.
Este reconocimiento significa que se ha alcanzado un importante nivel de excelencia en la gestión empresarial siguiendo el modelo europeo EFQM de Calidad total. Se entrega a las empresas que se han distinguido por la planificación, desarrollo, aplicación y consolidación de procesos de gestión compartidos por toda la organización y orientados en todo momento al cliente.

De este modo Gil-Gibernau se convierte en el primer despacho de abogados que consigue un galardón de estas características a nivel nacional.

Esto supone un paso más en la política de calidad que se inició en el año 2.000 con la obtención de la certificación ISO 9001 y que se ha ido revalidando año a año, y tiene como objetivo la mejora de los servicios que prestamos a nuestros clientes.

Líneas estratégicas de Gil-Gibernau

Mapa estratégico de Gil-Gibernau

Ya han sido publicados los resultados de las Encuestas de satisfacción de clientes correspondientes al año 2008.

5 razones por las que trabajar con Gil-Gibernau

EFICACIA: Somos el despacho de abogados más antiguo de La Rioja, fundado en 1931. Llevamos más de 75 años prestando servicios jurídicos.
VANGUARDIA: Fuimos el primero en informatizar completamente su sistema de gestión y permitir que nuestros clientes accedieran por Internet a sus expedientes.
CALIDAD: También fuimos pioneros en adecuar nuestro sistema de gestión a la norma ISO 9001 lo que nos mereció el primer certificado nacional de AENOR.

HONESTIDAD: Nuestros clientes opinan... medimos la satisfacción de nuestros clientes a través de encuestas; su opinión nos interesa para seguir mejorando.
INNOVACIÓN: Innovamos cada día para poder ofrecer un mejor servicio.